우리나라에서 기획자.. 라고 하면 종류가 많다. 전략 기획, 상품 기획, 서비스 기획, 마케팅 기획, 연구 기획, .. 등등. 하지만, 오늘 내가 할 이야기 에는 이 모든 사람이 다 포함 되고, 모든 Planning 은 제품을 팔기 위해 존재 하는 것이므로, Marketting Planner 로 총칭 하기로 한다.
우리가 사는 2007년은 Web 2.0 의 시대 이고, 양방향의 시대 이다. 이제 IT도, 제조업도 모두 "소비자가 원하는 제품" 을 만들기 위해 노력하고 있고, "소비자와 소통하는 제품" 을 만들기 위해 전력투구를 하고 있다. ( 물론 고전적 의미의 기업들 중에 안 그런 기업들도 많다. ㅡㅡ;; ) 고객은 기업에 우선하고, 고객은 상품에 우선하는 시대가 된 것이다.
내가 마케팅 전략을 짜고, 신상품을 ideation 하는 과정에 항상 후배들에게 요구 하는 질문이 하나 있다. "이 제품이나 서비스를 여러분의 친구 혹은 동료에게 추천하시겠습니까?" 라는 것이다.내가 쓸 건지 정도는 부족하다. 내 명예를 걸고, 내 친구까지 쓰게 만들 수 있어야 제대로 된 서비스 인 것이다.
적어도 내 친구에게 부끄럽지 않은 상품을 팔고, 우리 부모님께 추천해 줄 수 있는 상품을 기획하고 만들어서 팔아야, 고객에게도 손 부끄럽지 않게, 팔수 있지 않겠나. 지금 힘들다고, 고객은 고려하지 않은 마구잡이 상품 팔이 를 하면, 나중에 후회하게 된다. 기획자 들이여, 조금만 더 생각하자. 고객입장에서 살 이유가 없는 상품이면, 팔지 말자. 아닌 건 아닌거다.
우리가 사는 2007년은 Web 2.0 의 시대 이고, 양방향의 시대 이다. 이제 IT도, 제조업도 모두 "소비자가 원하는 제품" 을 만들기 위해 노력하고 있고, "소비자와 소통하는 제품" 을 만들기 위해 전력투구를 하고 있다. ( 물론 고전적 의미의 기업들 중에 안 그런 기업들도 많다. ㅡㅡ;; ) 고객은 기업에 우선하고, 고객은 상품에 우선하는 시대가 된 것이다.
내가 마케팅 전략을 짜고, 신상품을 ideation 하는 과정에 항상 후배들에게 요구 하는 질문이 하나 있다. "이 제품이나 서비스를 여러분의 친구 혹은 동료에게 추천하시겠습니까?" 라는 것이다.내가 쓸 건지 정도는 부족하다. 내 명예를 걸고, 내 친구까지 쓰게 만들 수 있어야 제대로 된 서비스 인 것이다.
예전 LGT 와 딱 붙어서 LGT 피 빨아 먹던 시절에는 LGT가 요구 하면 1년에 1번 혹은 2번 정도 "핸드폰 팔아주기" 이벤트를 진행했었다. (요즘은 뭐.. 그 쪽 업체 아니다.. ) 하지만 친구에게 폰을 팔려면.. LGT 라서 항상 미안했었다. 공짜로 주면 쓸까 말까 한 LGT 를 친구에게 써라고 강매 하려니, 참 미안하기 그지 없었다.
적어도 내 친구에게 부끄럽지 않은 상품을 팔고, 우리 부모님께 추천해 줄 수 있는 상품을 기획하고 만들어서 팔아야, 고객에게도 손 부끄럽지 않게, 팔수 있지 않겠나. 지금 힘들다고, 고객은 고려하지 않은 마구잡이 상품 팔이 를 하면, 나중에 후회하게 된다. 기획자 들이여, 조금만 더 생각하자. 고객입장에서 살 이유가 없는 상품이면, 팔지 말자. 아닌 건 아닌거다.
